Términos y condiciones de promociones y ofertas

Los presentes términos regulan todas las actividades promocionales, descuentos y ofertas especiales realizadas por ASSENTO a través de su página web, redes sociales, WhatsApp y plataformas de Marketplace.

1. Ámbito de Aplicación y Vigencia

Toda promoción publicada tendrá una vigencia determinada que será comunicada claramente en la pieza publicitaria.

• Vigencia Temporal: Las ofertas rigen desde la fecha de inicio hasta la fecha de finalización o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
• Agotamiento de Inventario: El número de unidades disponibles para cada promoción será informado. Una vez agotadas las unidades, la oferta caducará automáticamente, incluso si la fecha de vigencia sigue activa.

2. Condiciones de Precio y Pago

• Precios: El precio promocional es el valor final para el consumidor. No es acumulable con otros descuentos, cupones o promociones vigentes, a menos que se especifique lo contrario.
• Errores Manifiestos: En caso de que un producto presente un precio ostensiblemente erróneo (ej. un sofá de $2.000.000 marcado por error en $200), la tienda se reserva el derecho de cancelar la transacción por falta de consentimiento real, según la normativa vigente.

3. Restricciones y Exclusiones

• Territorialidad: Las promociones aplican exclusivamente para envíos dentro del territorio nacional (Colombia). Algunas zonas de difícil acceso pueden estar excluidas o sujetas a recargos de envío no incluidos en el descuento.
• Límite de Compra: Nos reservamos el derecho de limitar el número de unidades promocionales por cliente o número de cédula para evitar compras al por mayor o reventa.
• Muebles a Medida: Las ofertas suelen aplicar para productos de catálogo estándar. Cualquier modificación o personalización solicitada por el cliente sobre un producto en oferta anulará el descuento promocional.

4. Cambios y Garantías en Promociones

• Garantía Legal: Los productos comprados en oferta gozan de la misma cobertura de garantía que los productos de precio regular, según los términos definidos en nuestra Política de Garantías.
• Cambios por Gusto: En caso de cambios por color o diseño que no correspondan a una falla técnica, el cliente deberá asumir el excedente si la promoción ya ha finalizado al momento del cambio, además de los costos de transporte.

5. Promociones en Marketplaces

• Las ofertas publicadas en Marketplaces pueden diferir de las publicadas en la página web oficial debido a comisiones de plataforma y logística propia del canal.
• En caso de discrepancia entre una oferta antigua (caché de Google o capturas de pantalla) y el precio actual en la plataforma, prevalecerá siempre el precio vigente en el carrito de compras al momento de la transacción.

6. Cupones de Descuento

• Los cupones son de uso único por cliente y no son redimibles por dinero en efectivo.
• Si se realiza la devolución o retracto de una compra donde se usó un cupón, el valor del cupón no será reembolsado ni reactivado.